Lenguaje no verbal para emprendedores

16_5- blog lenguaje no verbalLa comunicación entre personas consta de distintos factores, solo un 7% de lo que percibimos son las palabras que se dicen, un 38% corresponde al tono de voz y el restante 55% es lenguaje corporal, por lo que para nuestro cerebro es más importante las señales que damos con nuestro cuerpo que cualquier otra cosa.

Este dato se hace especialmente útil para cuando quieres lograr algún objetivo en alguna reunión o conversación importante. Aprender a inspirar confianza con el lenguaje corporal puede ser un poco complicado al principio, sin embargo, existen ciertas técnicas que pueden influir en la percepción de nuestro interlocutor y hacer que seas automáticamente más agradable.

Un emprendedor necesita muchas habilidades para ser exitoso, ser carismático es una de ellas, lograr que las personas tengan una mejor disposición hacia ti te abrirá el camino a reuniones exitosas y acuerdos favorables que harán crecer tu negocio.

• Sonríe, te estamos observando 
Ver una amplia sonrisa activa el área del cerebro relacionada con el buen humor, muestra con tu cara siempre un gesto amable, serás acogido de mejor manera y generarás simpatía. A todos nos gusta una persona que transmite energía positiva.

• Los ojos son la ventana a grandes resultados
Mirar directamente a los ojos marca la diferencia entre ser percibido como alguien sincero o que desconfíen de todo lo que tengas que decir. El contacto visual genera una respuesta inconsciente en el otro individuo, transmitiendo seguridad, interés y cercanía.

• ¡Celulares fuera!
Lo que para algunos es muy obvio, para otros no lo es. A todos les gusta ser tomados en cuenta y honestamente nadie puede prestar atención 100% a alguien si está revisando su celular, incluso para algunos esa una grave falta de respeto, no te arriesgues y desecha esa mala costumbre.

• Que tus manos hablen contigo
Enfatiza lo que estás diciendo con los gestos de tus manos, sostener un objeto como lentes o un lápiz le dará más naturalidad a tus movimientos y aliviará la tensión de hablar frente al público o con alguien importante. sin embargo, trata de evitar jugar con esos objetos, caer en tics gestuales o cruzar los brazos.

• Juega a «Simón dice»
Si estás comunicándote con una persona, prueba copiando su postura 30 segundos después de que adopte una nueva. La persona no se va a dar cuenta (a menos que seas muy obvio), pero su cerebro detectará esto como un gesto de empatía de parte tuya, haciéndolo inconscientemente más amigable hacia ti.

• Domina el espacio
Si estás presentando, no te quedes en un solo lugar hablando, muévete de forma natural por el espacio que tengas disponible, esto hará que tu audiencia te presté mayor atención y te vea confiado en lo que estás diciendo.

Haciendo todo esto, podrás evaluar la respuesta de tus interlocutores a través de su propio lenguaje corporal, busca gestos como la posición de las piernas, si está asintiendo con la cabeza, si te devuelve el contacto visual o si hay una sonrisa en su cara, significará que estás haciendo un buen trabajo y estás en vías de conseguir tu objetivo.

¡Esperamos que te sirvan estos consejos!

 

Economía de la experiencia para emprendedores

El mercado cambia con el tiempo, los consumidores evolucionan hacia nuevas tendencias y los negocios se adaptan a ellos. Es así como nace el concepto de economía de la experiencia.

¿Economía de la experiencia?

Según esta tendencia, si las empresas quieren posicionarse dentro de las preferencias del público, deben ofrecerles experiencias de compra, ya que los productos son tangibles y desechables, mientras que las experiencias son memorables y pueden ser asociadas afectivamente. Es decir los clientes buscan consumir en negocios que le generen emociones, no solo en los que puedan obtener el producto que buscan.

¿Vender experiencias?

El concepto de vender experiencias lo tienen dominado rubros como los del entretenimiento y las artes, sin embargo los negocios más innovadores han adaptado sus propuestas de valor para que el servicio tenga un sello propio que apele a la emocionalidad de sus clientes. Así la persona asociará al negocio a una emoción y la próxima vez que tenga que tomar una decisión de compra, recordará el sentimiento agradable y volverá.

Estas experiencias de compras se construyen desde pequeños gestos como la música, la atención, los olores o el trato al cliente, hasta grandes estrategias como el plantear todo el negocio centrado en el usuario.

Según los expertos en el tema, las experiencias del cliente se separan en 4 categorías:

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• Entretenimiento (sentir): La persona absorbe toda experiencia a través de los sentidos de forma pasiva como ocurre al escuchar música, ver una película o un espectáculo. Buscan entretenerse, pasar el rato, disfrutar sin tener que participar activamente.

• Educativo (aprender): Involucra la mente del visitante (si se trata de una actividad intelectual) o su cuerpo (en el caso de un aprendizaje físico). La mente recibe de forma positiva estos estímulos siempre y cuando se enseñe de forma ligera y didáctica.

• Escapista (hacer): Es lo contrario a la del entretenimiento, la persona toma una actitud activa frente al estímulo, al cual se sumergen completamente. Como por ejemplo, en la práctica de deportes extremos o en los casinos.

• Estética (ser-estar): Implica la observación y disfrute del entorno físico de un lugar, por lo que la belleza del negocio juega un rol fundamental como en cafeterías, bares y todos los negocios que tengan un local físico en general.

Después de leer esto, es importante que te cuestiones algunos aspectos de tu negocio ¿Cuál es la experiencia que le brindas a tus usuarios? ¿Cómo podrías mejorar tu negocio para ofrecer una experiencia que tus clientes valoren?

El mercado cambia y no queremos que te quedes atrás, adapta tu negocio para poder llegar a estos nuevos consumidores ¡Mucho éxito!

¿Cómo se comporta el comprador online?

13_6- blog comprador onlineEventos a nivel nacional como el Cyber Monday han demostrado que el chileno cada vez más se acostumbra a realizar compras a través de Internet.

Ya sea por la comodidad o los bajos precios, el online shopping se ha transformado en una tendencia del mercado. Esto es importante al plantear el modelo de negocio, ya que el comercio web se convierte en una real opción para vender productos que no requiere de un local físico, ahorrando costos.

Luego del pasado Cyber Day del mes anterior, Equifax junto a Mapcity realizaron un estudio que analiza el perfil y comportamiento de los compradores online, muchos datos interesantes se pueden rescatar:

Compras

• 14 millones es el número de compras online que se realizaron durante el periodo del Cyber Day, mientras que en un periodo normal son solo 4.600 millones.

• 3 veces por año es el promedio que los clientes online en Chile realizan compran por Internet.

Edad

• Entre 26 y 40 años es la edad promedio del comprador por Internet en Chile, representando el 45% de las compras.

• Los jóvenes de entre 18 y 25 años, solo alcanzan un promedio de 2,2 compras al año.

Ingreso

 

• El grupo socioeconómico que más compras por despacho realizó, fue el C3, representando el 41% del total.

• Un 40% de las transacciones online durante el año pasado fueron realizadas por personas con sueldos entre los $225.000 y los $500.000.

• Le sigue el grupo con ingresos entre $500.000 y $800.000 quienes realizaron el 26% de las compras.

• Las personas con ingresos superiores a $1.800.000 llevaron a cabo sólo el 3% de las compras.

 

De todo esto, podemos concluir que las personas con menos ingresos y de edad mediana son los que más valoran las ofertas de estos eventos, por lo que es útil estar presente en dichas fechas si se apunta a ese público. Al contrario, el sector más ABC1 aún es reacio a realizar compras por Internet.

Esperamos que esta información te sirva como guía para llevar tu emprendimiento a las ventas en línea y cuéntanos si esto coincide con el perfil de tus clientes online ¡Mucho éxito!

Cómo crear una propuesta de valor

4_7- blog propuesta de valorPor muy innovador que sea un negocio, jamás estará solo dentro de su rubro, ya sea por competencia directa o sustitutos al servicio o producto que ofrece, la competencia es dura y cuesta destacarse.

La propuesta de valor es el porqué las personas deben elegir tu marca por sobre tu competencia y está compuesta por 3 factores:

• Relevancia: Cómo tu producto o servicio resuelve el problema de tu cliente.
• Valor: Especificar un beneficio.
• Diferenciación: Explica por qué el cliente debe elegirte a ti y no la competencia.

Si puedes explicar esto de forma breve y simple para que cualquier público potencial pueda entenderlo, felicitaciones, ya tienes tu propuesta de valor. Evita a toda costa esos párrafos eternos llenos de palabras pretenciosas y tecnicismos, a nadie les sirve, nadie los lee.

Cómo transmitirla correctamente

Una cosa es tener tu propuesta de valor y otra cosa muy distinta es saber comunicarla, no basta tenerla en la sección de «nosotros» de tu sitio web. Esta debe ser el primer gancho para obtener nuevos clientes, por lo que una u otra forma debe estar presente siempre en lo que promociones.

Los principales elementos para transmitir la propuesta de valor son:

• Título, que describa el beneficio que ofreces al cliente.
• Subtítulo, que detalle brevemente qué ofreces, por qué y a quién.
• Lista de puntos, con las características de tu producto o servicio.
• Elemento audiovisual, como un video o imagen que explique más a fondo.

Estos 4 elementos pueden ser usados desde el empaque de tus productos hasta tu página web. Por ejemplo si vas a crear un flyer puede que baste con el título y subtítulo, en cambio, si tienes una landing page para tu producto, lo más efectivo es explicar con un video.

Para no olvidar

Estos son las 4 reglas de oro para crear tu propuesta de valor ¡No las pierdas de vista!

1. Debe ser clara y fácil de entender, sin tecnicismos ni cosas raras.
2. Deja muy explícito qué va a obtener el cliente con tu producto o servicio.
3. Explica qué te diferencia de la competencia.
4. Cuanto más breve, mejor.

¡Mucho éxito! Esperamos que este artículo te sirva para potenciar tu negocio.

Presidenciales: Las propuestas sobre emprendimiento y las pymes

Con las elecciones cada día más cerca el foco de la atención pública está puesto sobre las polémicas por los dichos de los candidatos, las inasistencias  a los debates y las descalificaciones de uno u otro lado. Cabe preguntarse entonces, ¿Cuándo son las propuestas programáticas las que se vuelven protagonistas de la noticia?

Por momentos parece ser mayor el foco en los presidenciables como figuras que en lo que realmente han presentado como ejes de gobierno.  Esto se vuelve aún más evidente cuando se habla de políticas de fomento al emprendimiento y protección de las pymes. Un tema no menor si consideramos que según datos del Ministerio de Economía el 2015 un 40.7% del empleo formal en Chile proviene de la pequeña y mediana empresa.

Desde la vereda de los emprendedores Julio Fuentes comenta “Como gerente de Emprende.cl he sido testigo de hitos importantes como ¨Empresa en un día¨ y la Ley de quiebras. Estas medidas han significado un avance importante, pero aún queda mucho por avanzar” dijo al ser consultado agrego además que “como empresa esperamos que a medida que se acercan las elecciones podamos escuchar de los 8 presidenciables medidas más concretas y acotadas a la realidad”

Para aclarar el panorama respecto a este tema es necesario revisar cómo se ha tratado el tema del emprendimiento en la propuesta programática presentada ante el Servel. Para esto basta con realiza un sencillo ejercicio, buscar tres palabras claves: innovación, emprendimiento, pyme.

blog la monea

Carolina Goic (Democracia Cristiana)

El Foco de la candidata DC está en la agricultura familiar y campesina como fuente de emprendimiento e innovación y en el estímulo de la producción limpia entre las microempresas y pymes a través de eventuales incentivos.

José Antonio Kast (independiente)

Sus principales propuestas programáticas giran en torno a derogar la Reforma Tributaria recientemente aprobada; incorporar técnicos y expertos con mentalidad innovadora y emprendedora a BancoEstado y perfeccionar el Estatuto Tributario especial para PYMES de Ossandón.

Alejandro Guillier (independiente)

El candidato independiente propone nivelar la cancha para las pymes a través de políticas que velarán por una mejor distribución del crecimiento, aumentar la presencia en las exportaciones y los Hugs tecnológicos regionales.

 Beatriz Sánchez  (Frente Amplio)

Sánchez apuesta por: aumentar la inversión en emprendimiento,  proporcionar apoyo y condiciones justas para las pymes, transformando el entorno institucional que hoy beneficia solo a los grandes empresarios.

Eduardo Artés  (Unión Patriótica)

Eduardo apuesta por la industrialización nacional dejando sin mención temas pyme y pro emprendimiento.

Sebastián Piñera (Chile Vamos)

Piñera menciona un sistema tributario Pro crecimiento, pro inversión, pro emprendimiento.

Alejandro Navarro (País)

Propone mayor apoyo técnico y financiero para las pymes fortaleciendo convirtiendo a la CORFO en el ente estatal encargado de esa labor, incentivos inmediatos a la reinversión sustentable y al gasto de capacitación, acceso al financiamiento y la creación del Fondo de Aceleración para las Pymes con recursos obtenidos por el cobro retroactivo de deudas condonadas a las empresas con ganancias semestrales sobre 2 millones de dólares

Marco Enríquez-Ominami (Progresista)

La propuesta de Ominami se orienta a la transformación del  Minecon (Ministerio de Economía, fomento y turismo) en un Ministerio de Innovación y Desarrollo para promover el desarrollo de las pymes y simplificar los instrumentos de fomento productivo.

Al ser consultado por su opinión frente a las propuestas  Julio Fuentes -gerente general de Emprende.cl-  comenta “nos hemos visto sorprendidos por la escasez de propuestas programáticas con medidas concretas que apoyen a los emprendedores” además agrego que “como empresa esperamos que a medida que se acercan las elecciones podamos escuchar de los 8 presidenciables medidas más concretas y acotadas a la realidad”

Ante este panorama parecen ser las buenas intenciones las que llenan los espacios de las propuestas de los presidenciables. Los emprendedores necesitan medidas concretas que se traduzcan en hechos cuantificables: plazos de pago más acotados, 90, 150 y 180 días son tiempos que hacen quebrar a la mayoría de los emprendedores; mayor acceso a la banca; y más información frente a los apoyos financieros disponibles.

 

Las 7 claves para emprender de manera exitosa en verano

Se acercan los días de calor, las festividades y las merecidas vacaciones para millones de compatriotas;  contexto perfecto para sacar esas grandes ideas guardadas en baúl y llevarlas a cabo para transformarte de una vez por todas en el emprendedor que siempre soñaste. Acá te dejamos 7 claves para emprenden de manera exitosa en verano.

Es que las ventas de temporada pueden transformarse en un negocio rentable que subsidie los gastos del resto del año o en el mejor de los casos, en una fuente permanente de ingreso.  En cualquiera de estos, en Emprende.cl te queremos echar una mano y te entregamos 7 claves  para que tu emprendimiento de este verano sea un rotundo éxito.

  1. Observa tu entorno

Antes de comenzar tu emprendimiento,  debes observar tu entorno para definir qué necesidades no están cubiertas. A partir de eso,  comienza a confeccionar tu propuesta para un nuevo negocio.

  1. Define el tiempo que dudará tu emprendimiento

¿Será solo por el verano?, ¿Va a ser algo permanente?, ¿Qué proyecciones tienes? Tener definido el tiempo te ayudará a crear un plan de negocios coherente con una inversión mesurada.

  1. Piensa en el rubro 

El verano ofrece una amplia variedad de sectores que se activan tales como alimentación, cuidado de niños y mascotas, artesanía, seguridad domiciliaria, transporte, turismo, etc. Lo importante es que consideres los beneficios de la estación y tus recursos para sacar el máximo provecho.

  1. Utiliza Redes Sociales

Para comenzar tu negocio apóyate en tus redes, además de que podrían ser potenciales clientes te ayudan a aumentar tu alcance ¡Comienza esto lo antes posible!

  1. Considera los lugares donde estarán tus clientes

Si inicias un negocio en el rubro de alimentos y bebidas seguramente deberás buscar los lugares con mayor afluencia de público para aprovechar a los potenciales clientes. En cambio si tu idea es de cuidado de niños y mascotas,  probablemente busques un entorno más urbano.

  1. Aprovecha la mano de obra disponible

Con el fin del año escolar muchos jóvenes querrán general ingresos extras, aprovecha esa oportunidad para generar ofertas laborales temporales que te ayuden a reemplazar a tus trabajadores en vacaciones.

  1. Distribuye tus ingresos

Finalmente no olvides distribuir tus ingresos, especialmente si lo que has ganado durante el verano debe cubrir los gastos del año.

y tú, ¿Cómo vas a emprender este verano?

Emprende y WOM presentan un paquete de beneficios para sus clientes

En Emprende.cl nos la jugamos con todo por tu negocio, por eso iniciamos una alianza con WOM donde el principal beneficiado serás tú.

Sabemos que hay temas en los que todos los emprendedores necesitan ayuda como la contabilidad, modificación y constitución de una sociedad, administración de personal y asuntos tributarios. Conscientes de esta realidad firmamos un acuerdo estratégico para apoyar a las pymes que tengan planes de telefonía o internet contratados con WOM.

Hemos sido parte de muchos sueños y queremos ver crecer y concretarse muchos más, por eso ponemos a tu disposición los siguientes beneficios:

1. Asesoría Tributaria: Gratis x 4 horas para el cliente WOM: Esta consiste en una capacitación 2 sesiones -de 2 horas pedagógicas cada una- donde te explicaremos cómo cumplir con toda la normativa vigente respecto a temas contables y del SII. Específicamente nos referimos a: IVA, Régimen tributario, Renta y Balance.
2. Constitución o modificación de sociedad
3. Contabilidad: Gratis x 4 meses para el Cliente WOM.
4. Asesoría en Administración de Personal: 50% de descuento en 4 horas para cliente WOM, en precio lista de Emprende.cl
5. Administración de Personal: 50% de descuento para el cliente WOM en precio lista de Emprende.cl
6. Registro de marca: Gratis servicio de asesoría y representación para el cliente WOM.

Para optar a este mundo de beneficios debes cumplir con algunos requisitos generales y otros específicos según la opción que elijas. La principal ventaja es que puede tomarlos todos y dejar en nuestras manos los temas que no manejas mientras continúas haciendo crecer tu negocio.

Para conocer los detalles y requisitos de cada beneficio descarga las bases en este link

¿Qué cambios trae para las Pymes la Ley de Inclusión Laboral?

Hoy comienza el mes de la inclusión y en Emprende.cl quisimos aprovechar esta ocasión para poner al día, a nuestros esforzados emprendedores, respecto a los cambios legislativos que comenzaran a verse a partir de diciembre con la puesta en marcha de la Ley de Inclusión Laboral.

Esta ley traerá mejoras en los puestos de trabajo de las personas en situación de discapacidad (PsD). Actualmente este grupo  constituye un 20% de la población mayor de 18 años, pero  menos de un 40% tiene empleo.  Con este cambio legislativo se espera la creación de 27 mil cupos laborales, pero ¿Qué cambios traerá esta nueva ley para los empleadores?

Comencemos a despejar dudas, lo primero es saber de qué se trata la Ley de Inclusión Laboral. Esta consiste en una cuota reservada del 1% de los cupos de trabajo para las personas con discapacidad o que tengan una pensión de invalidez. Este porcentaje aplica en empresas privadas y organismos estatales con más de 100 trabajadores.

Esta ley adicionalmente mejora las condiciones salariales de las PsD, cuyos sueldos deberán ser calculados en base al ingreso mínimo. Así el artículo 16 de la Ley 18.600 que decía: “En el contrato de trabajo que celebre la persona con discapacidad mental, podrá estipularse una remuneración libremente convenida entre las partes, no aplicándose a este respecto las normas sobre ingreso mínimo” no se podrá aplicar en ningún contrato.

Pero como toda regla tiene su excepción, la ley también contempla algunas razones fundadas para no cumplir con esta obligación, veámoslas:

  • Tener contratos con empresas de prestación de servicios que tengan contratadas PsD.
  • Realizar donaciones en dinero a proyectos según el artículo 2 de la Ley 19.88
  • Que la naturaleza de las funciones que se desarrollan en la empresa impida la contratación de una PsD.
  • Falta de personas interesadas en las ofertas de trabajo formuladas.

Como ves estos cambios nos ayudan a construir inclusión e igualdad para todos los trabajadores, y  tú ¿ya incorporaste personas en situación de discapacidad a tu emprendimiento?

 

El evento más grande de emprendimiento femenino se vive en Chile

Este lunes y martes con el lema “Emprendedoras transformando el mundo con tecnología”, se llevó a cabo la quinta versión de Wexchange, la plataforma más grande de mujeres emprendedoras dentro de América Latina y el Caribe. En la ocasión se presentaron destacadas ponentes y las participantes tuvieron la oportunidad de contactarse con inversores.
La primera jornada estuvo marcada por la capacitación de las emprendedoras con 4 actividades que buscaban prepararlas para enfrentar los diversos aspectos de un emprendimiento, desde cómo enfrentar a los inversores con un pitch, hasta el diseño pensando en los usuarios. Al finalizar la jornada se realizó una sesión de mentoría a cargo de Endevor en la que las emprendedoras recibieron asesorías gratuitas.

El segundo día estuvo marcado por la asistencia de inversores interesados en hacerse parte de los emprendimientos mediante el financiamiento, expositores internacionales y la final del Pitch Competition.

Susana Robles y Susana BalboEntre las expositora más destacadas del evento estuvo Susana Balbo, empresaria vitivinícola propietaria de Susana Balbo Wines, diputada argentina y Chair de Women 20 Argentina 2018. Su experiencia marcada por los desafíos a las ideas establecidas, a las limitaciones que le imponía una industria dominada por hombres y la lucha por sacar adelante a sus hijos pese a las constantes adversidades económicas y personales, entregó la cuota de motivación que muchas emprendedoras buscaban.
Jennifer Reyna, ganadora del Pitch CompetitionLa ganadora del Pitch Competition fue Jennifer Reyna representando a la empresa Gaszen, que ofrece al mercado una solución integral para el monitoreo de los niveles de gas a través de una aplicación y un dispositivo que aprovecha las redes Wi-Fi locales para entregar información online en tiempo real.
Durante la jornada además hubo espacio para que los participantes pudieran interactuar, intercambiar ideas y hacer networking entre ellos y con los inversores asistentes.
Y tú, ¿ya estás generando redes para tu emprendimiento?

La logística en un emprendimiento

La logística en un emprendimiento puede hacer crecer o fracasar dependiendo de su ejecución. Deberás tener una planificación adecuada a los tiempos, considerando el aumento exponencial del delivery y las compras online.

Por lo mismo, los nuevos canales de venta digitales implican incluir servicios de envío que cumplan con las fechas estipuladas, además de que el negocio debe indicar la disponibilidad de stock y así evitar errores que hagan pasar malos ratos a los clientes. 

Según el SERNAC una de los reclamos más comunes, es el incumplimiento en las fechas de entrega de un producto. Otro problema frecuente ocurre cuando el cliente compra un producto y la tienda posteriormente avisa que ya no hay disponibilidad. 

Por esto, logística de un emprendimiento es de los aspectos más relevantes para los emprendedores de hoy y es en este punto donde hay que prestar más atención.

¿Qué es la cadena logística?

Contempla el proceso de recibimiento de insumos por proveedores, la disposición de los productos para vender en las bodegas y la transparencia en el proceso de envío.

Esto significa una sincronización en todos los procesos, desde el abastecimiento hasta la entrega del producto.

Diseñar una cadena logística

Tener una buena planificación logística te entregará una ventaja comparativa frente al resto de los negocios. Actualmente, existen múltiples softwares y plataformas que pueden ayudarte a llevar a cabo tu planificación logística.

Además, con estos medios podrás complementar el abastecimiento, la visibilidad del stock y la entrega final. 

El cliente esperará contar con el producto disponible, que su entrega se haga en la fecha estimada y que el producto llegue en las condiciones esperadas. Poniendo el foco en este ítem del emprendimiento, lograrás las satisfacción de tus compradores.

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