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CyberDay 2025 y el poder de los descuentos para conquistar clientes

Posted on by Raimundo Jury

Durante el CyberDay, las vitrinas digitales se transforman en verdaderos imanes de consumo. Las tiendas online despliegan sus mejores estrategias y, entre ellas, los descuentos lideran la escena. No es casualidad; rebajar precios por tiempo limitado se ha convertido en una fórmula eficaz para captar la atención, generar tráfico web y, lo más importante, aumentar las ventas.

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¡El CyberDay es un evento importantísimo para emprendedores!

Los precios bajos seducen. El cliente ve una oportunidad, percibe valor y se decide. Así, lo que quizás no iba a comprar, se transforma en una compra impulsiva.

Ese efecto inmediato es precisamente lo que buscan las marcas, más aún, cuando los descuentos van acompañados de stock limitado o relojes regresivos que apuran la decisión. ¡Todo suma para elevar la demanda!

Además de aumentar ventas, los descuentos permiten limpiar inventarios. Productos que llevan meses almacenados encuentran una segunda oportunidad. Al liberar espacio, se abren posibilidades para nuevas colecciones.

Pero los beneficios no acaban ahí. Las campañas del CyberDay dan visibilidad, incluso quienes no compran descubren la marca. La recuerdan y quizás vuelvan más adelante.

Por otro lado, ofrecer promociones exclusivas ayuda a fortalecer vínculos. El cliente siente que gana, que es importante, que se le premia por elegir. Esa percepción positiva favorece la fidelización y, en el largo plazo, puede marcar la diferencia.

CyberDay 2025 y el poder de los descuentos para conquistar clientes

El CyberDay también tiene un impacto más amplio. Fomenta el comercio electrónico, democratiza el acceso a ofertas y dinamiza la economía, al incentivar el gasto en miles de hogares. Por eso, más allá de los clics y las compras, este evento se consolida como una vitrina potente para marcas grandes y pequeñas. Los descuentos no solo venden; construyen relaciones y posicionan a las empresas en la mente del consumidor.

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¿Cómo enfrentar el CyberMonday como emprendedor?

Posted on by Felipe

El CyberMonday en Chile, programado para el 30 de septiembre hasta el 2 de octubre de 2024, es uno de los eventos más importantes del año en cuanto a comercio electrónico. Organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), se espera que cientos de marcas participen, ofreciendo productos con importantes descuentos en categorías como tecnología, moda, hogar, viajes, entre otras?.

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¿Qué se puede esperar de este CyberMonday?

Este evento sigue un formato similar al CyberDay, que se realiza a mediados de año, pero en esta ocasión se enfoca más en marcas y productos específicos, muchas veces con ofertas exclusivas en sitios web. Empresas como Falabella, Ripley, Sodimac, LATAM Airlines, y Lenovo ya han confirmado su participación. Además, algunas tiendas suelen extender sus promociones más allá de los días oficiales, permitiendo a los usuarios aprovechar descuentos incluso después de finalizado el evento.

Es un momento muy esperado por los consumidores, no solo por los descuentos, sino también por la variedad de productos y servicios que pueden encontrar. Si bien la mayoría de los reclamos en ediciones anteriores se relacionaron con temas como cancelaciones o demoras en la entrega, la CCS se ha comprometido a mejorar la experiencia de compra, alentando a las empresas a ofrecer un servicio más eficiente.

¡Es tu oportunidad de brillar!

Para los emprendedores, participar en un evento como el CyberMonday puede representar una gran oportunidad para aumentar las ventas, ganar visibilidad y atraer nuevos clientes. Sin embargo, para maximizar el éxito, es crucial preparar una estrategia sólida.

A continuación, en Emprende.cl te dejamos algunos consejos clave para enfrentar este tipo de eventos de manera efectiva.

1. Preparación del stock y logística

Uno de los principales desafíos durante eventos como el CyberMonday es el manejo del inventario. Asegúrate de contar con suficiente stock de los productos que vas a promocionar. Es importante prever un aumento en la demanda y evitar la frustración de los clientes si el producto se agota rápidamente. Además, tener una logística eficiente para despachos rápidos es fundamental. Colaborar con empresas de transporte confiables o preparar un equipo interno para cumplir con las entregas a tiempo evitará que los clientes se sientan decepcionados.

2. Ofertas claras y atractivas

Las promociones deben ser lo suficientemente atractivas para destacar entre las miles de ofertas que los clientes verán esos días. No solo es importante ofrecer descuentos, sino también comunicar claramente el valor de la oferta. Puedes optar por técnicas como los descuentos escalonados (mayor descuento para compras más grandes), o incluir promociones como envío gratis o productos adicionales por la compra de ciertos artículos.

3. Optimización del sitio web

Durante el CyberMonday, es probable que experimentes un aumento significativo en el tráfico de tu sitio web. Asegúrate de que tu página esté preparada para soportar este incremento de visitantes sin caídas o tiempos de carga largos. Si el sitio es lento, los clientes podrían abandonar sus compras. También es crucial que el proceso de compra sea sencillo y fluido. Facilita opciones de pago seguras y accesibles, y asegúrate de que toda la información esté claramente visible y actualizada.

4. Aprovecha el marketing digital

Para atraer tráfico a tu tienda online durante el CyberMonday, invierte en campañas de marketing digital. Utiliza plataformas como Google Ads, Facebook, e Instagram para promocionar tus ofertas. Recuerda segmentar bien tu audiencia para que las promociones lleguen a los clientes potenciales adecuados. Además, envía correos electrónicos a tu base de clientes, anticipándoles las ofertas exclusivas y creando expectativas sobre el evento.

5. Ofertas exclusivas y anticipación

Una estrategia eficaz es crear expectativas en los días previos al CyberMonday, generando intriga sobre las promociones que vas a ofrecer. También puedes ofrecer ofertas exclusivas para tus clientes más fieles o para quienes se suscriban a tu lista de correos, incentivando a tu comunidad a estar atentos a tus descuentos. Estas acciones no solo incrementan las ventas, sino que también fortalecen la relación con tus clientes.

6. Servicio al cliente eficiente

Durante eventos de alta demanda, las consultas y reclamos aumentan. Prepara a tu equipo de servicio al cliente para responder rápidamente a las preguntas y resolver problemas. Un servicio de atención eficiente y amable puede hacer la diferencia entre un cliente satisfecho y uno que decida no volver. Ofrecer respuestas rápidas y claras a través de canales como el chat en vivo, redes sociales y correo electrónico es crucial para mantener la confianza de los clientes.

7. Analiza el comportamiento del cliente

Aprovecha la oportunidad para analizar los datos de comportamiento de tus clientes durante el evento. Herramientas como Google Analytics o las estadísticas de tu plataforma de ventas pueden ofrecer información valiosa sobre qué productos se venden más, de dónde proviene el tráfico y cómo optimizar futuras campañas. Esta información te ayudará a mejorar estrategias de venta futuras y a adaptar tu inventario.

8. Planifica las promociones post-CyberMonday

No limites tu estrategia solo a los días del evento. Puedes continuar capturando ventas mediante promociones extendidaso descuentos exclusivos posteriores al CyberMonday. Muchas marcas extienden las ofertas durante varios días adicionales, lo que permite atraer a aquellos clientes que no aprovecharon el evento principal.

9. Cuidado con los precios

Es fundamental que los descuentos que ofrezcas sean reales y no inflados. Los consumidores están atentos a las ofertas y rápidamente identifican precios que han sido elevados antes del evento para luego aplicar un descuento. Esto puede dañar tu reputación y generar quejas. Asegúrate de ser transparente con tus promociones.

10. Aprovecha el poder de las redes sociales

Genera expectativa antes del evento en tus redes sociales. Publica avances de las ofertas, cuenta regresiva y promociones exclusivas para quienes te sigan en plataformas como Instagram o Facebook. Usa historias y publicaciones con contenido atractivo y, si es posible, colaboraciones con influencers o microinfluencers que puedan dar mayor visibilidad a tu marca.

Cómo enfrentar el CyberMonday como emprendedor

El CyberMonday es una excelente oportunidad para los emprendedores, pero para tener éxito es vital una buena planificación y preparación. Tener control sobre el stock, ofrecer promociones claras, optimizar el sitio web, y contar con un buen servicio al cliente puede marcar la diferencia en la experiencia del cliente. Además, aprovechar el marketing digital y extender las promociones más allá del evento puede maximizar las ventas.

Recuerda que si tienes alguna duda nos puedes enviar un mensaje vía WhatsApp, al +569 6450 0000. En Emprende.cl te podemos ayudar en todo el proceso de tu negocio; cuéntanos tu idea de negocio y te orientamos en cada uno de los pasos mencionados.

Crea una tienda en linea: ¡Revisa qué es lo imprescindible!

Posted on by Felipe

El comercio electrónico en Chile ha crecido de manera exponencial en los últimos años, abriendo oportunidades únicas para los emprendedores que buscan expandir sus negocios. Sin embargo, montar una tienda en línea va más allá de simplemente establecer un sitio web.

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¿Qué se necesita para triunfar con tu tienda en línea?

Como podrás imaginar, esto no es tan sencillo como parece. En el mundo digital, donde los algoritmos son un puzzles difíciles de descifrar, es importante revisar otros asuntos:

  • Requieres de una buena planificación estratégica.
  • ¿Posees los conocimientos de las herramientas tecnológicas necesarias?
  • Esto es un viaje de idas y venidas. ¿Estar dispuesto a surfear en un entorno cada vez más competitivo?

¡Aventúrate con estos consejos!

Porque entendemos que este universo puede ser complejo, en Emprende.cl desglosamos los aspectos fundamentales que todo emprendedor debe considerar antes de lanzarse al mundo del e-commerce.

1. Elegir la plataforma correcta de los mercados virtuales

El primer paso crítico en la creación de una tienda en línea es la selección de la plataforma de e-commerce adecuada. Cada opción tiene sus propias ventajas y desventajas. Entre las más populares incluyen:

  • Shopify.
  • WooCommerce.
  • MercadoShops. 

Por ejemplo, Shopify ofrece una interfaz amigable y un soporte técnico robusto, ideal para quienes buscan facilidad de uso, aunque sus costos mensuales pueden ser un desafío para emprendedores con recursos limitados. Por otro lado, WooCommerce proporciona una mayor flexibilidad y opciones de personalización, pero requiere de conocimientos técnicos que podrían no estar al alcance de todos.

Para los emprendedores chilenos, es esencial evaluar no solo el costo inicial, sino también las tarifas transaccionales y la disponibilidad de soporte local. Es recomendable seleccionar una plataforma que se alinee con la capacidad de gestión del negocio y con el nivel de conocimientos técnicos del emprendedor.

2. Optimización SEO (y siempre, pero siempre, SEO): La clave para ser encontrado

Una vez establecida la tienda en línea, no basta con estar en internet; es crucial ser encontrado por los clientes potenciales.

Aquí es donde entra en juego la optimización en motores de búsqueda, o SEO. En Chile, donde la competencia en línea es feroz, el posicionamiento en buscadores es esencial para aumentar la visibilidad y atraer tráfico a la tienda.

El SEO implica el uso estratégico de palabras clave, la creación de meta descripciones efectivas y la estructura adecuada del sitio para que sea relevante para Google. Según un estudio de la Cámara de Comercio de Santiago, el 70% de los consumidores chilenos realiza búsquedas en Google antes de tomar una decisión de compra, lo que subraya la importancia de una sólida estrategia de SEO.

3. Métodos de pago y logística: ¡Comodidad del cliente ante todo!

Ofrecer múltiples formas de realizar los pagos es otro aspecto clave para el éxito de una tienda en línea. En Chile, aunque Transbank sigue siendo la opción más utilizada, es importante considerar otras alternativas como Webpay, Transferencia Bancaria, y servicios de pago digital como Khipu o Mercado Pago.

Estas opciones adicionales pueden facilitar la decisión de compra y mejorar la experiencia del usuario.

Además, una logística eficiente es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente. Trabajar con una empresa del rubro que ofrezca tarifas competitivas y tiempos de entrega rápidos es esencial.

Mantener a los clientes informados sobre el estado de sus pedidos también ayuda a generar confianza y lealtad.

4. De la venta única al cliente recurrente

El servicio al cliente es un factor diferenciador en el ecommerce. En un entorno donde la competencia está a solo un clic de distancia, ofrecer una atención al cliente excepcional es crucial. Implementar un chat en vivo en la tienda y responder rápidamente a las consultas a través de WhatsApp y redes sociales son prácticas recomendadas para mejorar la experiencia del cliente.

Un estudio de GfK Chile indica que el 85% de los consumidores están dispuestos a pagar más por una mejor experiencia de cliente. Por lo tanto, invertir en atención al cliente no solo ayuda a retener clientes, sino que también puede generar recomendaciones, un aspecto invaluable en el mundo digital.

5. Marketing digital: La visibilidad es la clave del éxito

Finalmente, para atraer a los primeros clientes, es indispensable invertir en marketing digital. Las campañas en redes sociales y los anuncios en Google son herramientas eficaces para dirigir tráfico hacia la tienda. Es crucial aprender a segmentar la audiencia y a optimizar el presupuesto publicitario para maximizar el retorno de la inversión.

En un mercado tan competitivo como el chileno, la visibilidad lo es todo. Las empresas que invierten en marketing digital observan un aumento significativo en sus ventas, según la Asociación de Marketing Directo y Digital de Chile (AMDD).

Crea una tienda en linea: ¡Revisa qué es lo imprescindible!

¡Puedes alcanzar el éxito en el e-commerce!: Crea hoy tu tienda en línea

Crear un portal digital de ventas requiere más que una buena idea; demanda planificación, conocimiento y una capacidad constante para adaptarse a los cambios. Para los emprendedores chilenos, seguir estos pasos es imprescindible para navegar con éxito en el competitivo mundo del e-commerce.

Con perseverancia y las herramientas adecuadas, ¡es posible convertir un sueño de negocio en línea en una realidad lucrativa!

Recuerda que si tienes alguna duda nos puedes enviar un mensaje vía WhatsApp, al +569 6450 0000. En Emprende.cl te podemos ayudar en todo el proceso de tu negocio; cuéntanos tu idea de negocio y te orientamos en cada uno de los pasos mencionados.